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服务项目
服 务 内 容
设计咨询服务 为客户提供硬件服务器、存储、中间件、数据库的集中自动化管理，专家咨询、性能诊断与调优、高可用性评估以及容量规划与成本控制等设计咨询服务。
部署实施服务 为客户提供硬件服务器、存储、中间件、数据库的安装、升级、自动化集中管理、HA、安全加固以及基于用户访问行为的APACHE安全控制实施服务。
MA 为客户提供硬件服务器、存储、中间件、数据库的系统健康检查、补丁包、电话支持、远程拨号诊断、应急现场、专人专家以及监控和维护服务。
培训测试 为客户提供硬件服务器、存储、中间件、数据库的市场主流产品的培训和测试服务。
硬件及存储服务 为客户提供存储系统巡检、存储系统监控、存储系统健康性检查、存储系统日常管理、性能优化等服务。支持Unisys，IBM，SUN，HP，EMC、HDS、NetApp等多厂家平台及系统。
数据库服务 为客户提供数据库系统巡检、数据库系统监控、数据库系统健康性检查、数据库系统日常管理、性能优化等服务。支持Oracle、DB2、SQLServer、MYSQL、EDB、PostgreSQL、Teradata等主流产品。
中间件服务 为客户提供中间件系统巡检、中间件系统监控、中间件系统健康性检查、中间件系统日常管理、性能优化等服务。支持WebSphere Application Server、WebLogic Application Server、WebSphere MQ、Tuxedo 、Apache、Iplanet、Sun Http Server等主流产品。
系统架构规划与优化服务 根据企业近期及长期业务目标，分析现有及未来需求，结合既有IT架构和IT策略，利用虚拟化、监控、整合存储、网络加速、灾备等成熟技术，优化IT架构，提升IT服务管理水平，提高客户IT服务的可用性。
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2、所有直营机房免费金盾/傲盾硬件防火墙保护
3、机器百分之98稳定不受非法接入影响
4、指定客户经理、技术经理、备案专员、信息安全专员立体服务
5、所有机房做到真正24小时驻机房现场维护
6、公司10部直线电话，每服务专员配备一部，保证畅通服务
7、24小时畅通投诉电话（两线），第一时间协调客户疑难问题
8、业务、运维等均提供单点两门以上线路，避免线路繁忙
9、大量部署备用服务器，客户需求后5分钟内免费提供
10、品质服务专员定期回访，不留任何服务死角
 
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